管理层变动影响、销售人力缩减原因……中国人寿管理层回应来了！

（原标题：管理层变动影响、销售人力缩减原因……中国人寿管理层回应来了！）

整体来看，中国人寿在2020年交出了一份较为亮眼的成绩单。

在3月26日召开的2020年业绩会上，中国人寿董事长王滨介绍称，尽管受到新冠肺炎疫情影响，但公司依然展现出良好的发展韧性，2020年主要业务指标实现历史新突破。

实现保费收入6122.65亿元，首次突破6000亿元，同比增长8%。

内含价值突破1万亿元，达10721.4亿元，较2019年底增长13.8%。

一年新业务价值为583.73亿元，同比下降0.6%，基本保持稳定。

不过，受传统险准备金折现率假设更新、2019年执行手续费及佣金支出税前扣除政策调整以及投资收益变化的共同影响，归属于母公司股东的净利润为502.68亿元，同比下降13.8%；扣除非经常性损益后归属于母公司股东的净利润为505.13亿元，同比下降5.1%。

业绩会上，管理层变动、销售人力缩减、员工实名举报进展、权益投资最新策略等热点话题备受关注。

谈管理层变动：打造国际一流寿险公司愿景不改

管理层的变动是否会对公司战略及执行的可持续性产生影响？

中国人寿总裁苏恒轩：

新一任董事会上任以来，和管理层一起进行广泛深入的市场调研，启动了“重振国寿”的战略部署。董事会定完以后，公司管理层坚决贯彻落实执行，实施了鼎新工程的改革。鼎新工程的内涵不仅仅是一个组织架构的调整，组织架构只是承载公司战略执行落地的一个工具，或者是一个载体，它更多地是聚焦于中国人寿的发展战略。可以说，两年来公司在业务、运营、服务、投资、科技、风控等各方面都采取了一系列行之有效的举措，也取得了有目共睹的成绩。

从中国人寿的发展历程来看，2003年实现上市，经历了几代国寿人的努力和几代领导班子的呕心沥血，大家有一个共同的梦想和愿景，就是努力把中国人寿打造成一家国际领先、优秀的寿险公司。王滨董事长上任伊始就坚决提出坚持打造国际一流寿险公司的目标不变，不折腾、不动摇、不懈怠，所以我相信不管未来管理层如何变动，公司打造国际一流寿险公司的愿景不会改变。

谈人力缩减：提高绩效、提升质态目标不变

在销售人力上，公司总销售人力约145.8万人，人力规模位居行业首位。不过，相比2019年底，2020年总销售人力缩减了39万人。就个险渠道而言，截至去年末，公司个险销售人力达137.8万人，较2019年末减少了23.5万人。

公司去年个险人力缩减原因是什么？今年有何新布局？

中国人寿副总裁詹忠：

事实上，去年整个行业的代理人结构都发生了很大的变化。这个变化的原因至少来自于两个方面：一是疫情的影响比较深远；二是公司严格了入口端，主动清理一些达不到要求的代理人，这是波动的原因，跟整个行业的趋势是一致的。

未来，队伍发展策略坚持不变，提质扩量，整体来说，需要队伍提高绩效，保持质态的提升。

谈员工举报：调查接近尾声，影响可控

近期的黑龙江嫩江支公司员工举报事件进展如何？

中国人寿总裁苏恒轩：

事件发生以后，董事长和公司都高度重视，专门成立调查组赶赴当地开展全面调查。目前调查已接近尾声，我们将会在调查结束以后尽快对外通报调查结果，给大家一个客观、公正的交代。

借此机会，讲以下几个观点：

第一，公司对举报的问题，特别是涉及到的内部控制及流程进行了测试，经过严格的评估，相关问题的影响是在公司风险控制范围之内。

第二，公司作为三地上市的金融保险企业，特别是中国人寿是唯一一家在美国上市的企业，公司实行了最严格的内部控制。这些年来公司的治理能力不断得到提升，上市以来持续加强内部控制建设，严格遵守银保监会及三个上市地的监管规则，公司在中国这片大地深耕多年，实力雄厚，财务稳健，可以说是偿付能力充足。

第三，公司的审计师按照审计规则也执行了2020年的审计计划，对公司2020年度的财务报告以及财务报告的内部控制有效性出具了标准无保留意见的审计报告。

第四，尽管中国人寿上市十几年，在整个公司的发展过程中取得了很大的进步，特别是在保护国计民生、提供社会保障、协调政府强化社会管理方面作出了巨大的贡献。但实事求是地讲，由于历史发展过程中存在着一些沉疴顽疾和行业顽疾，在公司系统里的个别公司和个别人身上还是存在的，针对这些不规范的问题，公司一直高度重视，强化问责，严肃处理。

第五，公司会认真地以此为诫，要以案促改，举一反三，进一步加强内部控制建设，强化合规经营的理念，为公司可持续发展提供有力的保障。中国人寿的发展和中国经济发展的基本上是同步的。这些年的发展一直是带着问题在成长，在成长中不断地去解决问题。

下一步我们会继续坚持问题导向，坚持依法合规经营不动摇，要逐步消除历史中积累的沉疴顽疾，当然这需要时间，但会坚定不移，咬定目标，矢志不渝。

谈权益市场：围绕市场变化做战术再平衡

2020年，公司实现总投资收益1985.96亿元，同比增长17.5%。权益类市场回撤对公司投资收益有何影响？下一步权益类市场投资策略是什么？

中国人寿投资管理中心负责人张涤：

2019年、2020年中国的权益类市场表现非常好。第一，对于中国权益市场长期向好的方向不会变。

第二，管理层对于资本市场在不断地完善改革方面做了很多工作，上市公司的质量、注册制的推进等，中国资本市场越来越规范，长期向好的趋势非常确定。

第三，中国广大的老百姓都有资产配置的需求，同时外资也在全球配置中，中国是不可或缺的元素，这些都会产生很多的权益市场配置机会。

最后，中国的A股市场投资者结构也在发生变化，机构投资者的声音会越来越大，投资者的成熟度也在不断提升。所以长期向好的趋势是不会发生变化的。确实经过过去两年指数的大幅度上涨，局部出现了一些估值过高等情形，这些情况我们在去年底都已预见，并且做了相应的安排。

权益类市场投资策略主要包括：

一是围绕长期的战略配置，公司会有非常严格的投资纪律，围绕中枢和敞口做投资安排；

二是发挥内外部管理优势，通过有效互补创造长期稳定的回报；

三是围绕市场的变化做战术的再平衡，有效地管控投资风险。

（文章来源：国际金融报）