(原标题:蔚来汽车秦力洪:短期内乐道用户充换电权益力度更高)
4月23日,乐道在展台召开媒体沟通会,关于乐道要如何强化自身的差异化标签,蔚来联合创始人、总裁秦力洪表示,乐道虽然发布时间短,但在过去半年多的时间里,在同样的时间段里,不存在蔚来用户的权益高于乐道的情况,甚至由于乐道用户基数不大,反而权益更好。
比如今年春节假期,乐道全体用户享受高速免费充换电,福利时间持续了整整二十天,而蔚来品牌没有,因为用户保有量太大,成本有点贵。今年“五一”假期,乐道用户不论高速换电还是充电,全部免费,蔚来同样没有安排。
秦力洪透露,今年开始,蔚来内部在进行一项机制改革,即今年每一个品牌、每一个单位都要为自己用户的服务买单,上述乐道用户的充换电免费权益都是由乐道营销团队掏钱,以内部转帐的形式购买服务。
他称乐道现在需要帮助,尤其是车主用户的支持和信心,由于现在用户保有量不大,短期内公司会给予乐道用户更多好权益,这部分的力度会比蔚来用户高,“对于我们蔚来的用户们,也希望请大家一起来关心我们家庭里面的‘小弟弟’,等到他长大能养家,我们这个家就能更好”。