(原标题:美团将在2025年底前逐步取消骑手超时扣款)
12月27日,美团宣布推出八项算法改进举措,包括推进算法公开常态化、算法沟通机制多元化、加大研发投入优化路线设计能力等,并表示将更广泛听取社会各界建议,持续改进算法,提升用户、商家、劳动者等各方福利。这是2021年以来美团推动的第八次算法公开及改进举措。
值得注意的是,在此轮改进举措中,美团宣布将推动建立算法公开常态化机制。如新增算法公示专区,持续与各界沟通算法的基本原理、运行机制,增加算法的透明度,推动算法更加公正、人性化。同时,美团宣布将进一步构建更开放多元的算法沟通机制,除每季度举办算法恳谈会,邀请骑手、商家、用户、学者等共同参加外,新成立由外部专家组成的算法顾问委员会,为优化算法提供常态化的指导。
(张力/摄)
公开数据显示,自2021年以来,美团在全国累计召开近400场骑手恳谈会,5000余名骑手参与,收集200余个共性问题,其中过半已有落地改进措施。例如面向商家、骑手推出综合解决方案,将骑手单均等餐时长同比缩短18%。
就改善骑手激励机制,美团宣布将在2025年底前逐步取消骑手超时扣款,推动从负向处罚向正向激励的转变。
此外,美团还宣布将加大研发投入,进一步保障骑手配送安全、改善骑手配送体验,包括增强算法对线下复杂场景识别能力,完善配送时间规划体系,优化路线设计能力等。美团方面表示,“后续将根据各界意见,不断改进及公示相关举措,持续推进算法公开。”