释放数字金融向新力 AI大模型推进金融机构数字化转型

（原标题：释放数字金融向新力 AI大模型推进金融机构数字化转型）

12月19日，在第六届上海金融科技国际论坛“2024年度人工智能大模型金融领域示范场景及创新应用案例成果特展”活动周上， “攻坚金融科技创新与大模型应用、释放数字金融向新力”主题成果展在沪举办，推动新技术在金融领域高效、安全的应用，助力上海全球金融科技中心建设。

奇富科技CEO吴海生在特展现场强调，“科技是驱动金融创新的关键，能打破传统边界，以智能化、个性化方案满足多元化金融需求。金融行业天然就适合大模型落地，将深化研发、加强与金融机构合作，利用大模型无穷尽的潜力，为金融行业带来实实在在的提效。”

上海金融科技产业联盟副秘书长雎晓燕介绍，上海金融科技产业联盟自2020年成立以来，始终以“开放交流、前沿展示、合作共赢、生态创新”为宗旨，积极搭建具有国际视野的技术合作与产业促进平台，加快推进金融科技产业协同与生态建设，为上海打造全球金融科技中心提供必要支撑。未来，希望抢抓数字金融发展的大机遇，为金融科技中心建设凝聚新力量、贡献新动能。

奇富科技首席算法科学家费浩峻深入剖析了金融大模型产品矩阵落地的三要素：一是深耕场景，通过精准定位业务场景，深度分析上亿通历史通话记录，提炼出高效沟通策略与话术模板，助力坐席更精准迅速地捕捉用户意图；二是数据飞轮，以大模型在小微金融中构建的关系图谱为例，通过持续迭代的数据反馈机制，确保模型性能形成良性循环；三是多智能体协作，实现了营销从任务优化升级到自主智能解决问题。

中国社科院国家金融与发展实验室副主任杨涛表示，央行等七部门联合印发《推动数字金融高质量发展行动方案》（下称《方案》），既提到“强化数字技术支撑能力”以助力金融业数字化转型，也突出要“运用数字技术提升重点领域金融服务质效”。我们看到，伴随新技术的快速演进与迭代，金融业作为特殊的信息处理行业，其核心要素、基本功能、运行模式、风险管理等都受到巨大冲击与影响。

“在保障合规与安全的前提下，更广泛地把前沿技术应用于金融服务创新，已成为金融高质量服务实体经济的重要‘抓手’。尤其是生成式AI大模型的金融应用逐渐深入，虽然还存在许多挑战，但可以预见将对提升金融业的自动化和智能化水平，以及决策、管理和风控效率都带来积极效应。”杨涛指出。

中关村互联网金融研究院首席研究员董希淼认为，中国人民银行等七部门日前联合印发的《方案》，提出数字金融发展总体要求和具体措施，为数字金融发展明确了方向、目标，将加快金融机构数字化转型，促进数字金融健康发展。

董希淼指出，金融机构、科技公司如果能够深度运用以大模型所代表的生成式人工智能（GAI），大力推进数字化转型，持续创新产品服务，不断提升用户体验，就可能走出一条差异化、特色化的发展之路。从这个意义上讲，大模型不但将成为金融业的数字化劳动力，还将促进金融机构数字化转型，推动数字金融深度发展。