京东集团发布2024三季度业绩：消费信心持续提升，新增用户及活跃度保持两位数增长

11月14日，京东集团发布了2024年三季度业绩，季度活跃用户数和用户购物频次连续三个季度同比保持两位数增长，收入加速增长至2604亿元人民币。得益于持续投入供应链基础设施和技术创新，京东今年前三季度新增用户数及活跃度持续保持两位数增长，进一步巩固了其行业领先地位，同时也彰显了我国消费市场回暖和信心持续提升。

根据业绩报告，京东第三季度活跃用户数已经连续三个季度保持双位数增长，这一增速不仅延续了今年前三个季度的强劲势头，也再次证明了京东通过不断优化用户体验、丰富商品品类、提升服务质量，成功吸引了大量新用户加入，并促使现有用户更加频繁地在平台上进行购物。

数据显示，刚刚结束的京东11.11期间，在京东上购物的用户数同比增长超20%，采销直播订单量同比增长3.8倍，超17000个品牌成交额同比增长超5倍，超30000个中小商家成交额同比增长超2倍。

今年京东11.11聚焦“又便宜又好”，通过提供最具诚意的价格、最有吸引力的商品和最贴心的服务，为用户带来极致体验，助力消费活力的持续释放。其中，百亿补贴商品数量同比增长4倍，真低价吸引大量用户涌入，拉动服饰美妆、农产品和厂牌商品热销，羽绒服、冲锋衣、保暖内衣成交额同比增长翻倍。

今年以来，“以旧换新”政策不断加码，为消费市场注入新活力，成为扩大内需、提振消费的重要发力点。全国超过90%的县域农村地区均有消费者通过京东进行以旧换新。其中，大屏电视成为换新首选，扫地机器人、烘干机等在内的519个家电家居品类成交额同比增长200%，AI电脑、AI手机等多个AI硬件品类成交额均超100%。

针对产业带好物，京东推出“厂货百亿补贴”，为用户提供更多产业带好物和工厂直供好货，京东11.11期间便宜包邮商品数量同比增长超2倍，其中清洁纸品、家清用品、厨具水具、日用杂货等成为消费者更倾向选购的厂货品类。

京东超市今年3月上线的“百亿农补”会场，三年投入100亿元资源补贴农产品，从而让消费者享受全网最低价的优质农特产。在“百亿农补”农特产品上，京东11.11期间以“产地价”直供全国消费者的产业带精选好物达2000多个，其中多个地标农产品备受青睐。

同时，京东围绕供应链推进数实融合也为培育新质生产力，助力实体经济降本增效、回暖向好提供了强大助力。京东11.11期间，通过专业可信赖的供应链技术与服务，京东云助力中小企业数字化降本30%，京东工业“太璞”助力工业采购提效超30%，政企采购订单同比增长100%。这些举措不仅帮助中小企业降低了运营成本、提升了运营效率，也促进了整个产业链供应链的协同发展。