世茂天鹅湾盛大交付，世茂海峡开启湾区价值兑付季

（原标题：世茂天鹅湾盛大交付，世茂海峡开启湾区价值兑付季）

7月15日，世茂海峡大湾区首个奢宅作品——广州世茂天鹅湾盛大交付，这是世茂海峡产品力的一次兑现，更是服务力和共建力的一次落地。

图片世茂天鹅湾交付典礼现场

以广州世茂天鹅湾为起点，世茂海峡全面开启“湾区价值兑付季”。2021年，是世茂海峡的交付大年，全年共计有128个交付批次，总交付体量超74000套，而粤港澳区域更是重中之重。今年12月，备受瞩目的深圳世茂深港国际中心，也将迎来首批公寓交付。

如此跨省市、大体量的交付，对任何一家地产企业都是一次考验，对此，世茂海峡已经做好周全的准备，交付工作已经被世茂海峡视为与世界级湾区共建的关键一步。

更高视野，更大格局，才有更卓越兑现

不只是一次交付，更是一次企业关键时刻

什么是更高视野?用“平视世界”的高度，奠定世界级湾区作品的品质高度。

从施工期到兑现期，广州世茂天鹅湾的每一个环节，都落实了领先湾区的品质标准。改造阶段，从引入国际领先的阿里云AI人居系统，到空运日本黑松与巴西大理石的全球选材，力求产品迭代创新;兑现阶段，从高标准成品保护，到以信息化管理系统严控用材，确保产品完美交付。

图片：广州世茂天鹅湾实景

就如天鹅湾交付盛典的主题：“从全世界回家”。在世界的大湾区，为拥有全球视野的高净值用户定制产品;在一线的操盘经营中，随时根据市场变化做出针对性进化。国际滨江模式不断迭代，意味着世茂海峡有了成熟的产品自我进化能力。

什么是更大格局?没有使命与路线的明确，就没有天鹅湾的“交付感动度”。

早在项目交付前2个月，世茂集团执行董事、世茂海峡发展公司董事长兼总裁吕翼，就曾奔赴一线考察天鹅湾项目，他指出：“世茂海峡人要以更宏大的格局，来思考组织前行的方向。在短期与长期之间，在局部与全局之间，在利润与使命之间，在每个关键时刻如何去抉择?这决定了组织的价值观和命运。”

过去，世茂海峡曾多次迎来这样的关键时刻。经历了“走出福建、全国深耕、重仓湾区”等关键事件后，世茂海峡才踏入了更高维、更高质的发展新阶段。湾区的价值兑付，将成为世茂海峡发展历程上又一个关键点。赢得深度粘性的用户信任力，将是世茂海峡共建湾区最强大的源动力。

先有用户关系，再有品牌深层影响力

交付前、中、后全阶段的用户体验

土地红利逐渐消失，消费需求不断升级，现实正在敦促行业思考：企业的未来竞争力是什么?新十年该如何打造品牌的护城河?

新消费进入下半场，用户品牌已经成为大趋势。2021年，世茂集团亮出“世茂业主陪伴计划”用户IP，聚焦于用户的情感洞察，提出了“产品-生活-用户-情感”的品牌发展链路。在集团陪伴计划的统领下，世茂海峡“耕心生活”用户品牌，通过交付前后的体验打通，成为品牌前瞻未来的当先实践。

交付前：“强预控、保品质”。工程、成本、设计、用服等多职能高效协同。通过成立世茂海峡品控中心、举行交付内部竞赛等动作，夯实强化内功。加速各专业口的迭代创新，迈入精细化管理运营，用组织竞争力推动高质产品力。

变被动服务为主动服务，交付前的透明高频沟通，是用户满意度的关键。世茂天鹅湾服务团队，在交付前开展了为期近半年的业主维系摸排工作。此前打造的工地开放日活动，成为了实际交付的预演，有力保证了此次完美交付。

交付现场实景图

交付中：“强服务，重体验”。一站式精心服务，让用户的归家日成为节日。在交付当日，除了充满仪式感的布置外，世茂海峡以“业主不动，服务联动”为理念，打造一站式交付办理流程，并提供一对一的陪同验房服务及专业的快修服务。

在此次天鹅湾交付现场，业主既有“丝绸之舞”的观赏体验，每户还将全程接受“用服+物业+工程“三人陪验组的细致答疑。此外，项目的所有会所在交付期间全部开放，业主可按照会所实际运营方式真实体验。

交付后：“长运营，塑生态”。以社群运营反哺产品迭代，延展情感链接。世茂海峡利用自身产业优势，聚合内外部资源与用户共享。以天鹅湾为例，业主除了将拥有耕心生活的邻里、文化、公益等社群活动外，还将通过“世茂领袖汇”享受健康、文化、艺术、康养等专属权益。

每个用户品牌，背后都是用户企业。用户价值先行，企业价值就会随之而来。用户企业，是品牌与人的崭新共同体。不仅建立起品牌的护城河，也在各个环节与用户共创共生。世茂海峡以“耕心生活”服务体系，打造具有持续生命力的品牌，在行业下半场站稳脚跟。

找到新动能，才能找到新答案

要做“城市共建”答卷人

未来地产企业与城市，如何建立起深度黏性?对此，世茂海峡定位城市共建者角色，给出了思路和答案。

从参与者到建设者：不是单纯的住宅售卖，而是对城市发展逻辑的深刻理解，对不同城市发展定制提案。广州天鹅湾作为白鹅潭板块城市更新样板，就是世茂海峡在广州这座土地高度稀缺的城市，回应主城改造需求的升级力作。

图片广州世茂天鹅湾

从强布局到强运营：谋求长线发展，长期主义构建综合能力护城河。世茂海峡在湾区落位的作品，关注红线外的场域，思考建筑嵌入城市的价值。如世茂深港国际中心“深圳露台”公建配套，聚合城市文化功能的国际会客厅;如江门世茂碧海银湖，用长达8年的开发周期，一张蓝图描绘到底。

从追红利到造红利：立足于优质城市、优质领域进行真正的深耕。在深圳龙岗板块，全方位引进世茂大飞机战略;在广州金融城板块，用智慧地标引聚独角兽企业;在肇庆滨江板块，以城市唯一临江综合体推进城市进程。先见板块上升周期，用资源整合能力兑现发展能量。

湾区价值兑付季的开启，标志着世茂海峡共建湾区踏上新起点。在这个成长过程中，世茂海峡凭借全周期产品+全场景服务的企业价值组合，逐步锻造出内生的“进化力”，最终实现与城市的共生、共建，实现与用户的共融、共生。