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美团外卖被曝大数据杀熟,回应费用差异系定位缓存偏差导致

资本邦 作者:阿同 2020-12-18 11:38:25
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近日,一篇名为《我被美团会员割了韭菜》的文章被疯狂转载,引发热议。文中指出美团存在利用大数据杀熟现象,随后美团回应称,会员和非会员配送费有差异是定位缓存偏差导致。

(原标题:美团外卖被曝大数据杀熟,回应费用差异系定位缓存偏差导致)

12月18日,资本邦获悉,近日,一篇名为《我被美团会员割了韭菜》的文章被疯狂转载,引发热议。文中指出美团存在利用大数据杀熟现象,讲述作者在开通美团外卖会员后,发现常点的一家店铺,其配送费由平时的2元变为了6元。文章中称,本以为开通外卖会员会省钱,但附近几乎所有外卖商户的配送费都比非会员高1-5元。

昨日晚间,多家媒体报道美团关于此事的回应,称会员和非会员配送费有差异是定位缓存偏差导致,但资本邦注意到,截至发稿,美团官方平台上并无正式声明。

今年以来美团外卖的风波不断,年初有收取高额佣金使多家商户苦不堪言,后又有“困在系统里的外卖骑手”,而加上现在的大数据杀熟现象,美团外卖的日子并不好过。

与此同时,美团大数据杀熟事件发生的同时,又恰好是国家出手整治互联网平台反垄断的节骨眼上。

那么在这次互联网反垄断浪潮中,被曝出大数据杀熟的美团将会有什么影响?

中国人民大学重阳金融研究院助理研究员刘典认为,大数据杀熟是11月份公布的《关于平台经济领域的反垄断指南(征求意见稿)》所明确规定的“差别待遇”行为,被曝出大数据杀熟事件,可能会对美团的市场估值等带来一定业务层面上的影响。

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