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3300亿B站新年遭当头棒喝,被女性品牌密集"拉黑",什么情况?

来源:券商中国 2021-02-12 19:16:39
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进入“过大年”、一片喜气洋洋之际,B站的水逆之旅才刚刚开始。

2月10日,“B站”、“B站被部分品牌方拉黑”、“B站回应”等内容频繁登陆微博热搜。由于动画内容及相关UP主涉嫌争议内容,B站被多家品牌方“拉黑”宣布不再合作,引起大量网友围观。

对此,2月10日下午,哔哩哔哩弹幕网官微挂出公告称,将展开为期一个月的2021春节网络环境专项整治行动,行动期间将持续提高打击能力,对内容问题进行坚决治理。

此前,B站引入日本动画《无职转生》作为开年主力新番,其内容及价值观引发观众巨大争议。于是,B站知名UP主对该动画发表恶评,其支持者与动画粉丝再次展开骂战。虽然争议动画下架、UP主遭封杀,但B站的舆论危机一直未停。

作为中国Z世代高度聚集的文化社区,B站对内容生态、用户以及整个运营模式长期的投入与培养,造就了独一无二的社区氛围。而在此次舆论风波之外,如何杜绝低俗内容的产生也成为B站需要思考的关键问题。后续B站专项整治活动究竟力度如何,用户的信心又该如何修复,仍有待观察。

券商中国记者注意到,B站宣布上述春节网络环境专项整治行动之后,当日其美股暴涨11.6%。不过,次日——美国时间2月11日股价有所回调,下跌了5%。截至发稿时,B站(哔哩哔哩)最新市值为516亿美元,约合3300亿元人民币。

B站回应:尊重是社区的基石

近日,关于B站相关视频、弹幕涉及不当言论的话题频繁登上微博热搜。2月9日开始,部分品牌开启了“围攻”B站之旅,曾经的金主爸爸一朝变身宣布终止合作,这样的降维打击对B站来说猝不及防。

2月9日晚间,美学研究品牌943颜究所官微发布声明称,其客户接到部门用户在某平台减少品牌宣传投放的建议。943颜究所声明称,其始终杜绝一切与侮辱女性相关的言论,也坚决维护任何用户的权利。此后,该品牌运营方小谭科技晒出品牌投放团队声明,“终止与B站的商业化合作”、“终止在哔哩哔哩弹幕网的一切商业合作”,直至网络环境整治得到良好收效。

一石激起千层浪,在微博上排队官宣与B站终止合作的品牌方不断出炉。截止发稿,宣布暂停/终止合作的品牌包括元気森林、视客眼镜网、苏菲、UKISS、欣兰DoMeCare、诗佩妮等。虽然一线品牌寥寥,但在微博上声势颇为浩大。

对此,2月10日下午,B站公关部一位工作人员对此回应称,他们已关注到网络舆情,正在处理。此后,哔哩哔哩弹幕网官微挂出公告称,将展开为期一个月的2021春节网络环境专项整治行动,针对内容问题进行坚决治理。

在公告中,B站表示,尊重是社区的基石,是运营B站的基本指导原则。这其中包含对用户的尊重,对创作者的尊重,对不同性别的尊重,对各种兴趣族群、文化圈层的尊重,以及对用户和UP主之间互相尊重的倡导。“11年来,B站正是因为这个而不断成长。所以我们不会不尊重任何用户。”

争议动画下架、UP主遭封杀

在一众视频软件中,B站一向以其包罗万象的内容和异次元、小众爱好等特色,广受年轻人的喜爱。而对于此次B站遭遇舆论危机,其背后原因可算是“成也二次元,败也二次元”。

此前,B站引入日本动画《无职转生》作为开年主力新番,其内容及价值观引发观众巨大争议。据微博网友“仙子飞升失败bot”发布截图称,B站曾上架的动漫《无职转生》等作品涉及淫秽色情、侮辱女性或恋 童内容。由于动画中存在部分色情向打擦边球、被指涉嫌侮辱及道德绑架女性的内容,令不少观众产生不适,相关讨论和弹幕又引起了与粉丝的激烈冲突。

其中,B站知名UP主LexBurner由于对该动画发表恶评,其支持者与动画粉丝展开骂战,这其中又衍生出大量嘲讽女性等内容。此后,LexBurner在微博上进行道歉,但于事无补。一时间,B站、微博等地也成了格斗场。

2月7日,B站宣布,日本动画《无职转生》因技术原因暂时下架。2月8日晚间,B站官方发布对UP主LexBurner违规以及违约行为的处罚公告,对其违反合约的行为进行起诉、封禁账号及直播间,并撤销相关荣誉、取消活动资格等。

虽然争议动画下架、UP主遭封杀,但B站的舆论危机一直未停。近期有媒体报道,据网友反映,B站存在蔑视女性用户、大面积封禁女性账号等行为,而男性用户不管说的多么难听都不会得到惩罚。而针对此次舆论事件而抵制B站的网友认为,B站在此类事件中的处理行为未能体现对女性用户的尊重。

在上述公告中,B站强调称,“不会不尊重任何用户”、“不希望看到大家陷入无休止的愤怒情绪和争吵中”,可算是对此事的明确态度回应。

如何“做世界的B站”?

一个《无职转生》倒下去,B站的其他内容是否该“自危”?

公开信息显示,哔哩哔哩网站成立于2009年6月,被用户们昵称为“B站”、“小破站”等,最早是一家ACG内容创作与分享的视频网站。现如今,B站可算得上是中国年轻世代高度聚集的文化社区。

对于成立初期的B站来说,其面对的是中国视频网站行业野蛮生长的时代,市场上已有土豆、酷六、56网、爱奇艺、优酷、PPS、PPTV等多位玩家。不过,在不断获得资本加持下,B站的商业化模式也不断完善,陆续进入游戏代理发行行业、广告营销等领域。2018年3月,哔哩哔哩正式登陆美国纳斯纳克,交易代码为“BILI”,整体募资规模4.83亿美元。

在美股上市之后,B站的“破圈”之旅还在进行。2019年第四季度,B站创始人陈睿首次提出“生存下去”的三大目标——1亿DAUs、200亿收入、100亿美元市值,标志着B站“从战略防御转向战略进攻,更加聚焦于用户增长和收入增长”。在2020年五四青年节上,B站《后浪》的宣传片刷爆社交平台,成为其破圈营销的经典案例。

最新业绩报告显示,2020年Q3哔哩哔哩营收为人民币32.26亿元,同比增长73.5%。受销售费用大幅增长影响,经调整归属股东净亏损同比和环比均大幅扩大,达到9.71亿元,亏损规模大于市场预期。值的注意的是,当期哔哩哔哩月度活跃用户数达1.97亿,Z世代用户(1995-2009年间出生的人)占比超80%。

光大证券研究报告指出,哔哩哔哩的独特性及其竞争壁垒在于优质文化社区,社区文化也是平台用户高黏性、高留存率的根本原因。哔哩哔哩对内容生态、用户以及整个运营模式长期的投入与培养,造就了UP主与用户、用户与用户、UP主与UP主之间紧密的情感纽带,形成了独一无二的社区氛围以及基于社区的文化影响力。

以二次元起家的哔哩哔哩在内容丰富度上不断突破,已经形成了涵盖动画、番剧、国创、娱乐、生活、鬼畜等20大板块的泛娱乐社区。公司一方面吸引各个领域的UP主丰富PUGC生态,另一方面通过视频内容版权投入和自制电视节目反哺PUGC,实现内容泛娱乐化,弱化二次元标签,从小众走向大众,从而实现"万物皆可B站"的愿景。

在UP创造内容的运营模式下,如何杜绝低俗内容的产生也成为B站需要思考的关键问题。2020年12月,上海市“扫黄打非”办联合市委网信办、市文旅局曾对B站进行约谈。据通报,2020年以来,全国“扫黄打非”办共接到群众反映B站问题的线索逾500条;按照转办线索,上海市相关部门对B站行政立案处罚6次,约谈10余次。

类似地,国信证券研报也曾在风险提示中指出,哔哩哔哩作为UGC内容平台,对内容审核压力较大。“机器审核+人工审核”下,仍然可能出现一些不合时宜的内容,因而受到较强的行业监管。

舆论风波仍在发酵,后续B站专项整治活动究竟力度如何,用户的信心又该如何修复,市场将持续观察。

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