证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,周大福新增5件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:周大福门店
- 投诉基本信息:2024年04月20日,消费者朱**(手机尾号 1421,用户ID 04601219)反映其于2024年04月12日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。
- 处理结果:2024年04月26日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:南京市江宁区市场监督管理局
被投诉企业:洛阳炳源商贸有限公司(周大福金店)
- 投诉基本信息:2024年04月20日,消费者李**(手机尾号 0772,用户ID 04607251)反映其于2024年04月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任,。
- 处理结果:2024年04月23日,达成调解协议
- 处理部门:洛阳市汝阳县市场监督管理局
被投诉企业:周大福金店
- 投诉基本信息:2024年04月16日,消费者程**(手机尾号 2279,用户ID 04617041)反映其于2024年04月16日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退货。
- 处理结果:2024年04月25日,达成调解协议
- 处理部门:盐城市大丰区市场监督管理局
被投诉企业:周大福
- 投诉基本信息:2024年04月16日,消费者庹**(手机尾号 4411,用户ID 04507323)反映其于2024年04月16日通过现场购买钻石。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理。
- 处理结果:2024年04月26日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:荆门市东宝区市场监督管理局
被投诉企业:周大福珠宝金行(深圳)有限公司
- 投诉基本信息:2024年02月19日,消费者王**(手机尾号 3152,用户ID 04601424)反映其于2024年02月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求退货。
- 处理结果:2024年04月26日,未达成调解协议
- 处理部门:宿迁市沭阳县市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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