【12315投诉公示】百果园集团新增8件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增8件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月18日，消费者腾**（手机尾号 9198，用户ID 04583036）反映其于2024年04月18日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：石家庄市桥西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月17日，消费者赵**（手机尾号 5601，用户ID 04587079）反映其于2024年04月17日在综合通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：宁波市鄞州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月15日，消费者陈**（手机尾号 1865，用户ID 01590881）反映其于2024年04月12日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年04月22日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市番禺区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月10日，消费者关**（手机尾号 2777，用户ID 04584110）反映其于2024年04月10日通过电视电话购物及邮购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月10日，消费者张**（手机尾号 6821，用户ID 04584242）反映其于2024年04月10日在百果园通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月26日，消费者张**（手机尾号 1352，用户ID 04595333）反映其于2024年02月26日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月25日，达成调解协议
• 处理部门：盐城市射阳县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月17日，消费者李**（手机尾号 8205，用户ID 04572387）反映其于2024年02月17日通过现场购买液态复合调味料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月24日，未达成调解协议
• 处理部门：徐州市邳州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月09日，消费者田**（手机尾号 9818，用户ID 04589703）反映其于2024年02月09日通过现场购买苹果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月25日，未达成调解协议
• 处理部门：济南市历城区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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