证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,国美零售新增10件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:国美电器
- 投诉基本信息:2024年04月24日,消费者张**(手机尾号 1637,用户ID 01710963)反映其于2024年04月22日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年04月25日,未达成调解协议
- 处理部门:海口市龙华区市场监督管理局
被投诉企业:国美电器
- 投诉基本信息:2024年04月24日,消费者马**(电话尾号 3058,用户ID 04582364)反映其于2022年11月10日通过现场购买电冰柜。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求补足商品数量,退赔费用。
- 处理结果:2024年04月25日,未达成调解协议
- 处理部门:长春市二道区市场监督管理局
被投诉企业:国美电器
- 投诉基本信息:2024年04月22日,消费者王**(手机尾号 9093,用户ID 04571560)反映其于2024年04月22日通过现场购买单门冰箱。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年04月25日,未达成调解协议
- 处理部门:榆林市神木县市场监督管理局
被投诉企业:青岛国美电器有限公司
- 投诉基本信息:2024年04月20日,消费者于**(手机尾号 0413,用户ID 04592086)反映其于2022年04月30日通过现场购买洗碗机。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求修理。
- 处理结果:2024年04月24日,未达成调解协议
- 处理部门:青岛市市北区市场监督管理局
被投诉企业:国美电器
- 投诉基本信息:2024年04月18日,消费者陈**(手机尾号 8783,用户ID 04569707)反映其于2024年04月18日通过现场购买滚筒洗衣机。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求补足商品数量,退赔费用。
- 处理结果:2024年04月24日,未达成调解协议
- 处理部门:重庆沙坪坝区市场监督管理局
被投诉企业:宁波浙国美电器有限公司
- 投诉基本信息:2024年03月19日,消费者吴**(手机尾号 6511,用户ID 04571033)反映其于2022年07月20日通过现场购买中央空调。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年04月25日,未达成调解协议
- 处理部门:宁波市海曙区市场监督管理局
被投诉企业:南湖区国美电器
- 投诉基本信息:2024年03月06日,消费者张**(手机尾号 1218,用户ID 04572433)反映其于2024年03月06日通过现场购买柜式空调。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退货。
- 处理结果:2024年04月25日,未达成调解协议
- 处理部门:嘉兴市南湖区市场监督管理局
被投诉企业:江南大厦国美电器
- 投诉基本信息:2024年03月05日,消费者胡**(手机尾号 9221,用户ID 04571818)反映其于2024年03月05日通过现场购买双门冰箱。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退货。
- 处理结果:2024年04月25日,未达成调解协议
- 处理部门:嘉兴市南湖区市场监督管理局
被投诉企业:成都国美电器有限公司成仁路口商城
- 投诉基本信息:2024年02月09日,消费者张**(手机尾号 7369,用户ID 04591497)反映其于2024年01月16日通过现场购买抽油烟机。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年04月25日,未达成调解协议
- 处理部门:成都市锦江区市场监督管理局
被投诉企业:成都国美电器有限公司
- 投诉基本信息:2024年02月07日,消费者邹**(手机尾号 2508,用户ID 04589990)反映其于2024年01月06日通过现场购买普通彩色电视机。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年04月25日,未达成调解协议
- 处理部门:成都市锦江区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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