从交易场所迈向体验载体，商业地产拥抱“情绪经济”新机遇

（原标题：从交易场所迈向体验载体，商业地产拥抱“情绪经济”新机遇）

南方财经 21世纪经济报道记者吴斌报道

当消费从物质满足转向情绪共鸣，中国文化优势与体验经济正在成为商业地产穿越周期的关键变量。

恒隆地产办公楼、酒店、住宅及服务式公寓业务高级董事隋颂伟近日在接受21世纪经济报道记者采访时表示，恒隆希望每个城市的项目可以有不同的在地故事，这些故事会赋予项目独特的体验属性，恒隆会给当地团队充分授权，让他们根据当地情况调整业态，在保留核心元素的基础上，结合在地文化做因地制宜的调整，提供物质消费之外的体验。

零售环境的变化也正在推动商业综合体实现多业态协同，顺应当下的消费趋势。隋颂伟举例称，商业综合体涵盖酒店业态，可以延长顾客停留时间，满足多样的消费需求。这类投资回本周期相对较长，事实上也彰显了对当地乃至中国经济的信心。

展望未来，行业需在长期主义与当下变化、国际化与在地化、高端与大众之间寻找平衡，商业地产的韧性将更多来自场景运营和消费生态，以及对“情绪经济”新机遇的拥抱，而非单一开发规模。

从开发逻辑转向运营逻辑

不再单纯依赖新开发，而是把已有项目做深做透，商业地产的竞争逻辑正从“建更多”转向“经营更久”。

从综合体角度分析，隋颂伟强调，一个商业综合体需要具备不同要素：消费模式、消费场景、办公场景，引入酒店业态可以吸引不同人群特别是游客，形成整个综合体生态圈闭环。

他坦言，单看酒店，回本周期相对较长，但重点是把酒店的故事讲好，对历史建筑做活化保育，让不同业态之间氛围更多元。例如，近日正式开业的“无锡锡喆寓，希尔顿格芮精选”由一栋现代风格的新楼以及一座经活化的历史建筑组成，后者由无锡实业家张效程先生与其姐姐于1933年建成，承载着城市历史记忆与人文底蕴。

尽管面临一些挑战，但隋颂伟认为，需要坚持走自己的路，做好每个板块，让商场、办公楼、寓所、酒店四个板块联动，不能单打独斗，并着眼未来几十年。

当运营逻辑成为共识，行业竞争焦点进一步转向客群结构与城市更新。谁能把空间、品牌与人的关系经营得更细，谁就更可能在情绪经济热潮中赢得主动权。

寻找新增长点

在行业转型之际，服务消费、入境游和在地文化吸引力正在成为商业地产的新变量。

当商业空间不再只是交易场所，如何提供情绪价值成为行业必须回答的新命题。恒隆地产内地业务副董事潘家宝对记者表示，吸引年轻消费者非常重要。现在商场已不只是交易和购物场所，更注重情绪价值，需要打造社交空间，并与餐饮、户外运动、美妆等品牌合作，针对消费者不同的兴趣爱好开展社群活动。

入境游也被视为增量来源。潘家宝发现，越来越多境外游客来国内旅游，从离境退税数据就能看出来。无锡恒隆广场推出离境退税服务约一年半以来，已有接近50个品牌支持该服务，退税额比去年增长约1.5倍。

从更长周期看，商业地产的未来不再是简单复制高端。隋颂伟表示，国内商业用地一般有四五十年的使用年限，这不是一代人能完成的使命，未来是否稳健，除了看数据，更要看理念以及是否有足够人才传承。

在新周期里，谁能用在地故事、场景运营和耐心资本构建更有韧性的消费生态，谁就更可能穿越周期。