腾讯云副总裁吴运声：智能体迅速发展，但“还只是开局阶段”丨WAIC 2026观察

（原标题：腾讯云副总裁吴运声：智能体迅速发展，但“还只是开局阶段”丨WAIC 2026观察）

7月的上海，在2026世界人工智能大会（WAIC 2026）现场，“Agent”几乎是出现频率最高的词汇。这一现象背后，AI竞争已经从比拼模型参数转向实际落地应用，智能体正以前所未有的速度渗透进各个赛道，成为重塑生产力的核心引擎。

在这场行业盛宴中，面向企业用户的腾讯云企业级智能体开发平台ADP4.0海外版正式上线，同时面向个人用户的腾讯WorkBuddy正式发布独立App，成为业界首个登陆iOS、Android、鸿蒙三端的通用智能体应用。

WAIC 2026期间，针对智能体的落地情况、商业化逻辑、行业演进方向与挑战等话题，腾讯云副总裁吴运声与媒体进行了深度交流。他表示，智能体从两三年前开始不断出现，能力不断演进，但现在还处于早期阶段，“各种各样的产品都会冒出来，袁源没有到终局。”

智能体能力拐点已至

无论观众在WAIC现场亲身体验到的Agent操作能力，还是企业能够给客户提供解决任务的能力，一个共同的判断是：“今年是去年相比有很大的不一样。”

吴运声表示，过去检索、工作流等能力不足，一些任务即使完成系统对接也难以稳定执行，而今年Agent Loop（智能体循环）能力增强后，使得以前做不了的事情在技术层面已经可以支撑。

Agent性能显著提升的一大驱动力来自模型的升级。今年以来，腾讯AI全栈能力持续提速。混元大模型完成重构，上线一周的Hy3总调用量较上一代（Hy2）增长逾68倍，登顶OpenRouter全球大模型调用量总榜。

伴随着智能体在越来越多的场景下发挥作用，各种形态、针对不同群体的Agent产品涌现。聚焦到腾讯自身，从用户需求出发，腾讯将智能体能力封装为多层次产品体系，满足从轻量工具到企业级平台的差异化需求。例如，日常检索、问答场景可以用元宝；代码场景用CodeBuddy；办公或工作场景用 WorkBuddy ；企业用云端构建企业级、可管控的智能体，用腾讯云智能体开发平台ADP更合适；此外还有面向个人知识库的ima和面向企业知识库的乐享等产品。

对于各类智能体产品的出现，吴运声表示，“很多产业、现象在刚刚兴起的时候，一定会有各种各样的业态、各种各样的参与者在蓬勃发展的环境里贡献自己的想法，或者生产自己的产品。”在他看来，智能体发展还处于早期阶段，不必非常严格地区分“这个一定做什么、那个一定做什么”，会逐步发展走向某种平衡。

值得一提的是，从C端与B端智能体的商业模式差异来看，吴运声认为两者不在同一阶段。“B端的成本收益相对短期明确。比如我跟你做一笔生意，你付多少钱、我给你提供什么价值、我能不能赚钱，（这些）是可以相对短期明确计算的。这是B端生意的正常逻辑，和智能体无关。而C端生意，过去很多时候都是先获取用户，获取用户之后，再看怎么做增值服务。”

出海是重要战略

数据显示，腾讯云智能体开发平台ADP上线一年多以来，据吴运声透露，ADP平台的使用量同比去年至少实现了翻倍以上的增长。

增长背后一个不可忽视的因素是用户教育成本的大幅降低——“整个智能体在客户接受度上，客户在日常生活和日常工作交流中已经被教育了，所以教育成本大大降低。这一定会加速智能体在各个行业的普及和应用。”

从客户所在的行业来看，金融、传媒、零售等行业愿意为智能体付费。从吴运声的观察来看，互联网出身、有信息化基础的行业，对AI改造适应较快；金融行业在信息化方面领先；不排除一些个体公司或传统行业的领导层更具前瞻性，也会加快发展。不过，他亦表示，“我觉得这跟行业没有那么强的关系，核心还是客户觉得花了这个钱能赚回来，就会付费。”

从腾讯在WAIC 2026期间发布的内容来看，出海是企业级Agent接下来发展中的关键一步。

针对企业出海的实际提效需求，腾讯云企业级智能体开发平台ADP 4.0海外版正式发布。该版本围绕触达、交互、生态、连接四大维度全面升级：接入LINE、Telegram等海外主流社交渠道；支持自定义时区调度与语言跟随；内置多家国际大模型完成本地化适配；并全面打通Google Workspace等主流SaaS平台。吴运声表示：“智能体的爆发已是确定性趋势，找准场景是关键。腾讯云ADP将通过全栈能力和开放API，与伙伴共建场景解决方案，把智能体带进千行百业。”

此外，中国信通院与腾讯云还联合发布了基于WorkBuddy打造的「AI航海家+」（AI Navigator+）。该智能体突破传统翻译工具局限，深度融合泰国、新加坡、阿联酋等七国政策、商业与文化语料库，将真实商业环境植入AI系统，通过22位「国别专家」为企业出海提供覆盖法律、税务、市场准入等全场景的本地化决策支撑。承载这一能力的底座是WorkBuddy平台的“全球发展专区”，该专区已全面上线。

吴运声表示，目前仍以国内市场为主，但出海也是非常重要的战略。不过，AI产品范围很广，不同产品在不同国家要采用差异化的落地方式，前提是肯定要遵守当地法规，并适配当地使用习惯和语言。