(原标题:中国邮政联手腾讯推出“进博邮政服务” 接待客户数同比增长30%)
第三届中国国际进口博览会期间,11月7日,记者从中国邮政获悉,作为进博会的核心支持企业、唯一的指定寄递服务商,此次进博会期间,中国邮政在场馆内共设置了10个线下服务点,两个集中作业场地配备了共9套作业台席、5套预包装台席、3条客服专线以及2套技术支撑台席,在作业过程中保证了从证件交接、信息采集、邮件收寄、封发出口到专车押运、主动客服、信息反馈等全过程提供一条龙专业化服务。
本次的寄递服务跟往年还略有不同,中国邮政与腾讯企业微信及腾银财智专门为进博会推出“进博邮政服务”微信在线服务,实现线上线下、场内场外无缝链接。展会期间,公众可添加邮政工作人员的企业微信,通过工作人员的“进博邮政服务”小站方便、快捷地实时享受邮政服务,了解进博会资讯,并可定制进博个性化邮票等纪念品。除此之外,还可以了解到邮储金融的相关信息。该服务上线后,中国邮政在本次进博会的业务办理效率提升60%,接待客户数量比上年同期增长30%,在该小站上办理业务的客户达到上万人次。
(文章来源:证券时报)