营收净利润不进则退，量化派旗下“羊小咩”遭投诉暴力催收

《港湾商业观察》 施子夫

6月29日，量化派科技有限公司（以下简称量化派）向港交所主板递交上市申请，联席保荐人中金公司、中信证券。

量化派国内运营主体北京量科邦信息技术有限公司，根据企查查显示，从2014年至2016年，量化派已经过4轮融资，融资金融超5亿元人民币。

此次IPO，量化派将主要用于提高研发能力及改善技术设施；构建及扩大本地生态圈场景、推广Baas业务模式；潜在投资及收购机构和营运资金等。

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客户集中度较高，营收净利润弱于2019年

官网显示，量化派成立于2014年，公司主要为传统行业提供场景化数字赋能服务，帮助其实现场景、科技、流量、运营、商品及服务输出能力，是中国领先的场景化数字解决方案提供商。

根据弗若斯特沙利文的数据，量化派于2021年在中国场景化数字解决方案提供商中排名第八，并在按效果付费场景量化数字解决方案提供商中排名第一。

招股书显示，量化派在BaaS业务模式下运营，通过构建及运营数字化场景连接业务与其终端用户，帮助场景合作方拓展及活跃终端用户群。

在BaaS业务模式下，量化派主要为客户提供数字化解决方案，包括数字化营销及数字化交易赋能。

2019年-2021年（以下简称，报告期内），量化派实现总收入分别为3.72亿、1.97亿和3.51亿，实现净利润分别为6264.8万、2233.4万和5400.6万。无论是营收，还是净利润，量化派2021年都远弱于2019年。

受线上金融服务合规要求的提高，量化派若干金融机构的数字化解决方案需求下降，部分最大客户的收入锐减。并于2019年时，第二大客户与量化派终止合作。

2020年，量化派的营收出现了大幅的下滑，较上一年同比下滑47.04%。

为提振经营业绩，2020年9月，量化派将信用钱包转型成为羊小咩（为客户提供数字化交易赋能功能应用程序），场景合作方的数目增加，于2021年营收出现了正向增长。

量化派的客户主要为通过推荐及参加行业论坛而获取的金融机构。

截至报告期各期末，来自五大客户的收入分别占总收入的94.2%、93.5%及74.0%。其中最大客户的收入分别为2.0亿、8540万和1.33亿，分别占同期总收入的53.8%、43.3%及37.8%。

监管变动的影响，在2020年量化派若干大客户的大幅减少对经营业绩产生了重大不利影响，若未来失去最大客户或客户集中度进一步提高，将对量化派的收入及利润造成不利影响。

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电商平台投诉差评不断，被指暴力催收

招股书显示，截至2021年12月31日，羊小咩提供超过11万个库存单位，拥有超过4450万名注册用户。

2021年，羊小咩帮助终端用户分销商品，为场景合作方赋能交易量超过12亿元的交易。

作为电商平台，消费者的声音无疑至关重要，《港湾商业观察》检索黑猫投诉显示，羊小咩大量投诉情况不断。

截至8月9日，搜索关键词“羊小咩”，共计有4218条投诉量，其中近30天投诉量366条，已完成169条。

消费者投诉问题主要集中在暴力催收、虚假交易、恶意骚扰、不支持退换货等。

其中有消费者表示，“因资金周转问题导致账单逾期，平台一直骚扰不断，并且威胁上门催收。”该消费者要求平台道歉，停止暴力催收。

另有消费者也表示，“本人在羊小咩购物平台用享花卡购买剃须刀，后来因故障问题联系客服。在未还款后几乎每天都会多次收到客服电话、短信各种软硬暴力催收威胁！”

平台暴力催收是否合法？消费者在面对涉及人身攻击、隐私暴露等情况又该如何保障自身的合法权益？

“平台如果没有暴雷，从消费者的角度而言应该先协商退款，如果协商不成则可以起诉平台，平台在没有暴雷的情况下还是有一定资金，我们起诉后拿回钱的概率较大。”

“同时我们还是要尽量保护好个人信息，如果暴力催收已经发生，此时我们可以通过报警解决。及时报警，维护自己的合法权益。”上海市锦天城律师事务所资深律师候朝辉对《港湾商业观察》表示。（港湾财经出品）